مدير المطبخ يطلب مخزونه في الخامسة صباحاً وهو مشغول. أي واجهة تحتاج تفكيراً ستُهجر لصالح رسالة واتساب للمورّد.
بنينا واجهة تعتمد على الطلبات المتكرّرة والتنبؤ بالكميات، مع وضع ليلي وأزرار كبيرة تعمل بيد واحدة، بحيث يكتمل الطلب في أقل من دقيقة.
قضينا صباحات كاملة في أربعة مطابخ نراقب عملية الطلب.
صمّمنا حول الطلب المتكرّر بدل التصفّح الكامل للكتالوج.
اختبرنا النسخ الأولية في ظروف العمل الحقيقية قبل الإطلاق.
الطباخون بدأوا يستخدمونها دون تدريب. هذا أفضل مؤشر ممكن.